última actualización: octubre de 2025

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. PROCESAMIENTO DE DATOS

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que nos facilite a través de los formularios de contacto, solicitud de información o cualquier otro medio disponible en nuestra página web o soporte físico serán incorporados a un sistema de tratamiento de datos titularidad de CITIZENTRAL GESTIÓN S.L., con la finalidad principal de:

• Para mantenerle informado sobre futuros proyectos inmobiliarios que puedan desarrollarse.

• Para responder a sus solicitudes de información sobre productos o servicios.

• Para enviarle noticias, novedades o contenidos relacionados con el sector inmobiliario.

• Mejorar la calidad del servicio prestado mediante análisis y estudios estadísticos.

CITIZENTRAL GESTIÓN S.L. garantiza que los datos personales serán tratados de manera leal, lícita y transparente, y que serán recogidos únicamente para fines específicos, explícitos y legítimos, sin ser tratados posteriormente de manera incompatible con dichos fines.

Asimismo, CITIZENTRAL GESTIÓN S.L. se compromete a cancelar, suprimir o bloquear los datos personales cuando ya no sean necesarios o pertinentes para los fines para los que fueron recogidos o cuando el titular lo solicite en el ejercicio de sus derechos.

En caso de que los datos facilitados correspondan a terceros (por ejemplo, personas a cargo, empleados, familiares, etc.), el usuario garantiza que ha informado previamente a dichas personas del contenido de la presente política de privacidad y ha obtenido su consentimiento para la cesión de sus datos a CITIZENTRAL GESTIÓN S.L., asumiendo toda la responsabilidad por cualquier infracción en esta materia.

1. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

CITIZENTRAL GESTIÓN S.L. le informa que no cederá sus datos personales a terceros, salvo en los casos legalmente permitidos o cuando sea necesario para la correcta ejecución de las finalidades del tratamiento.

No obstante, determinados proveedores o colaboradores externos (por ejemplo, empresas de servicios tecnológicos, herramientas CRM, agencias de marketing digital o consultoras jurídicas o fiscales) pueden tener acceso a los datos cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio, actuando en todo caso como encargados del tratamiento, de conformidad con el artículo 28 del RGPD y en virtud de un contrato que garantiza la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales.

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo con el consentimiento expreso del interesado o por obligación legal.

1. COMUNICACIONES COMERCIALES

En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), le informamos que, cuando exista una relación contractual previa, CITIZENTRAL GESTIÓN S.L. podrá enviarle comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares a los inicialmente contratados, basándose en su interés legítimo.

De lo contrario, se solicitará su consentimiento expreso a través de los formularios correspondientes, incluyendo la opción de aceptar o rechazar el envío de comunicaciones promocionales por cualquier medio, incluidos los electrónicos.

Puede revocar su consentimiento u oponerse al tratamiento con fines promocionales en cualquier momento solicitándolo a través de los medios indicados en esta política.

1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

CITIZENTRAL GESTIÓN S.L. informa de que aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD.

Estas medidas incluyen, entre otras:

• Control de acceso físico y lógico.

• Cifrado de comunicaciones y datos confidenciales.

• Copias de seguridad periódicas.

• Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores.

• Auditorías internas periódicas.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida técnica es infalible y que pueden producirse incidentes como consecuencia de la actuación de terceros. CITIZENTRAL GESTIÓN S.L. se compromete a notificar cualquier violación de la seguridad de forma diligente, de conformidad con el RGPD.

1. EJERCICIO DE LOS DERECHOS

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del RGPD, entre los que se incluyen:

• Derecho de acceso: conocer qué datos se están tratando y con qué finalidad.

• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios (derecho al olvido).

• Derecho a la limitación del tratamiento: limitar el uso de sus datos en determinados casos.

• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado o solicitar su transferencia a otro responsable del tratamiento.

• Right to object: object to processing in certain circumstances, especially for commercial purposes.

Estos derechos pueden ejercerse enviando una solicitud por escrito a:

CITIZENTRAL GESTIÓN S.L.

Calle Juristas 9, 46001, Valencia

Email: lopd@yoursigna.com

La solicitud debe incluir el nombre, los apellidos, una copia del documento de identidad o documento equivalente y la indicación del derecho que desea ejercer.

Del mismo modo, si considera que se han vulnerado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid

www.aepd.es

1. RETENCIÓN DE DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en cualquier caso:

• Mientras se mantenga la relación comercial o de interés legítimo.

• Siempre y cuando no se revoque el consentimiento ni se solicite la eliminación.

• Durante los plazos legales requeridos (por ejemplo, fiscales o contractuales).

Una vez cumplida la finalidad o expirado el plazo, los datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.

1. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CITIZENTRAL GESTIÓN S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. En tales casos, se notificará al usuario con una antelación razonable a la implementación de los cambios mediante un aviso destacado en el sitio web o por correo electrónico.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Una cookie es un archivo que se descarga en su dispositivo cuando accede a determinadas páginas web. Las cookies permiten a un sitio web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo, y dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilicen su equipo, pueden servir para reconocer al usuario.

1. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS

3.1. Según la entidad que los gestiona:

• Cookies propias: Son aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde un dominio gestionado por CITIZENTRAL GESTIÓN S.L.

• Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde un dominio no gestionado por CITIZENTRAL GESTIÓN S.L., sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

3.2. Según su finalidad:

• Cookies técnicas: Permiten la navegación por el sitio web y el uso de sus diferentes opciones o servicios.

• Cookies de personalización: Permiten al usuario acceder al servicio con características predefinidas, como el idioma, el tipo de navegador, etc.

• Cookies de análisis: Permiten cuantificar el número de usuarios y realizar análisis estadísticos del uso del sitio.

• Cookies publicitarias: permiten gestionar eficazmente los espacios publicitarios.

• Cookies de publicidad basada en el comportamiento: almacenan información sobre el comportamiento del usuario para mostrar publicidad personalizada.

3.3. Dependiendo del periodo de tiempo que permanezcan activados:

• Session cookies: Designed to collect and store data while the user accesses a website.

• Persistent cookies: The data is still stored on the terminal and can be accessed and processed for a defined period.

1. COOKIES UTILIZADAS EN ESTE SITIO WEB

Este sitio web utiliza Google Analytics para analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. Esta herramienta utiliza cookies que recopilan información anónima, incluyendo el número de visitantes del sitio, su procedencia y las páginas que han visitado. También se utilizan servicios publicitarios como Google Ads (DoubleClick) para mostrar anuncios relevantes basados en su comportamiento.

1. CONSENTIMIENTO Y GESTIÓN DE COOKIES

Cuando accede a nuestro sitio web, se le muestra un banner informativo sobre el uso de cookies que le permite aceptarlas todas, rechazarlas o configurar sus preferencias. Puede modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración habilitado.

1. CÓMO DESACTIVAR LAS COOKIES

Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su ordenador configurando las opciones del navegador instalado en su dispositivo. A continuación, le facilitamos los enlaces a los principales navegadores:

• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

• Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

• Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac

1. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES

CITIZENTRAL GESTIÓN S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Cookies para adaptarla a novedades legislativas, normativas o por indicaciones de la Agencia Española de Protección de Datos. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

1. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de cookies, puede ponerse en contacto con nosotros en:

CITIZENTRAL GESTIÓN S.L.

Calle Juristas 9, 46001 in Valencia.

lopd@yoursigna.com